用語集
仮想ヒアリングバーチャル顧客ヒアリング
ひとことで
AIに顧客ペルソナを演じさせ、想定顧客の反応・本音・ペインを対話で引き出す手法。実在の顧客に当たる前に、事業案の検証を短時間で何度も回せます。
AI戦略実践プロジェクトの用語集から（分野：事業デザイン・プロトタイピング）
もう少し詳しく
仮想ヒアリングとは、AIに想定顧客の役を演じさせ、対話をしながら反応や本音、困りごとを聞き出す方法です。実在の顧客に会う前の予行演習のようなもので、質問を変えながら短時間で何度も試せます。事業案を考える段階で、仮説の見直しや質問の組み立てに使われます。ただしAIの答えはあくまで想定なので、実際の顧客への確認は別に必要です。
AIが自動でまとめたもの（2026年10月28日）
最終更新 2026年11月1日
セッションで語られたこと
セッションの発言録で、この言葉が出てくる場面です。
AI時代の困難さにも、AIの力で
第3回（2026年8月3日）・栗山
流れで読む →この場面を見るメンバー
「人材戦略では、AIによって明らかに仕事を失う人が出てきます。社員だけを満足させて業績が伸びなければ意味がない。全員を満足させる会などなかなかない。それでも、仮想ヒアリングやAIツールで短時間に妥当性を洗い出し、環境変化についていく速さで人材戦略を改訂できることが、競争力につながる可能性があります。」
セッションの体験3件
AI戦略実践プロジェクトのセッションで、参加した方々が実際に動かした・確かめた・気づいた・持ち帰ったことのうち、この言葉に関わるものです。
このページについて
- 説明の出どころ
- AI戦略実践プロジェクトの用語集（セッションで出てくる言葉をまとめたもの）。説明の文はそこから写していて、このページでは書き足していません。
- 数え方
- 指す範囲の広い言葉なので、集めた記事では数えていません。セッションで語られたところと、用語集の同じ分野の言葉を並べています。
- このライブラリー
- AI戦略ライブラリーは、AI戦略実践プロジェクトの一環で作っています。 プロジェクトは、事業を動かす方々がAIを前提にした戦略を実際に作り・動かす実践の場で、月1回のセッションがあります（参加費とお申し込み）。 ほかの言葉は用語集から。