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PKSHA AIヘルプデスクPKSHA Technology

導入先の社内問い合わせ対応で、利用範囲を部署ごとに広げ、回答支援の機能を加えています。日本では東京都内の資生堂や大阪市のOsaka Metroで導入が進んでいます。

AIが自動でまとめたもの（2026年10月28日）

このページは、集めた報道と発表から、PKSHA Technology の PKSHA AIヘルプデスク で変わったことと、同じ働きの道具の動き、セッションで語られたことをまとめています。

最終更新 2026年11月7日最新の変化の報道 2026年9月3日集めた期間 2026年5月11日〜

最近の報道と発表から

このライブラリーが集めた報道と発表の範囲です。すべてを網羅しているわけではありません。日付は報道日（発表は発表日）です。

変わったこと
日本で使えるか
データの扱い

集めたAIニュースでの登場週ごと・2026年5月11日〜2026年11月7日

このライブラリーが毎朝集めているAIニュースのうち、名前が出た記事の数です。世の中の報道の総量ではありません。並べたのは同じ働きの道具です。棒の高さは道具ごとの目盛りで、推移の形を比べられます（「同じ目盛り」に切り替えると、数の差が見えます）。

名前が出た記事の数（週ごと）
PKSHA AIヘルプデスク0本
ChatGPT256本
Google Workspace27本
GPT174本
Agentforce21本
2026年5月11日の週〜2026年11月2日の週

同じ働きの道具と並べる2026年5月11日〜2026年11月7日（8週は2026年9月14日から）

AIの働きが「読む・調べる」で、集めた発表と報道のある道具を、一緒に名前が出る記事の多い順に並べています。

発表と報道（行ごと）
2026/9/149/219/2810/510/1210/1910/2611/2 PKSHA AIヘルプデスクこの期間の記録なし ChatGPT2026年10月30日 ChatGPTの暴力関連応答と未成年者保護を強化（これから）2026年10月27日 OpenAIとOracle、AI連携製品を発表（これから）2026年10月26日 ChatGPTの仕事利用データを公開（使える）2026年10月22日 UberがChatGPT Workを全従業員に展開（使える）2026年10月21日 ChatGPT Adsが26か国に拡大（使える）2026年10月8日 AIを使った偽装影響工作への対処（これから）2026年10月7日 ChatGPT for TeensにCollege Planner追加へ（これから）2026年10月7日 Radissonのホテル検索がChatGPTに登場（使える）2026年10月5日 ChatGPT広告の新形式と測定機能を拡大（これから）2026年10月2日 SafewayのChatGPT内ショッピング体験（これから）2026年9月29日 DevDay 2026の発表まとめ（これから）2026年9月23日 ChatGPT Adsが東南アジア・台湾に拡大（使える）2026年9月18日 豪州で10代向けChatGPTを展開（使える）2026年9月16日 ChatGPTの利用状況と業務成果を分析（これから）2026年9月16日 ChatGPT広告にAI機能と連携を追加（これから） Google Workspace2026年10月31日 GeminiとGoogle Sheetsの機能追加（使える）2026年10月24日 Google Workspaceの週間アップデート（これから）2026年10月17日 Google Workspaceの週間アップデート（使える）2026年10月16日 GmailのAI Inboxを有料Workspaceに拡大（使える）2026年10月16日 Gmail Liveを有料Workspaceユーザーに展開（使える）2026年10月10日 Google Workspaceの機能追加と提供地域拡大（使える）2026年10月7日 Google ChatからTrelloカードを作成（使える）2026年10月6日 副カレンダーのライフサイクルを所有者に連動（使える）2026年10月2日 Workspace CSEに簡易セットアップを追加（使える）2026年9月26日 Google Workspaceの週間アップデート（これから）2026年9月24日 IMAPサーバーからメールをインポート（使える）2026年9月19日 Google Workspaceの機能追加と提供拡大（これから） GPT2026年10月26日 GPT-6.1 Terraを発表（使える）2026年10月16日 研究機関向けRosalind Academic Planを開始（これから）2026年10月13日 Higgsfieldで10分超のAI動画を制作（これから）2026年10月9日 Asana、StackAIのブラウザー操作を最適化（使える）2026年10月7日 GPT-6とIntelligent UIを提供開始（使える）2026年10月3日 GPT-6ファミリーのモデルガイド（これから）2026年9月30日 GPT-6.1 Solを発表（使える）2026年9月28日 BasisがGPT-6 Astraで税務作業を高速化（これから）2026年9月23日 GPT-6のプロンプトキャッシュ改善（これから）2026年9月23日 Airbnb、OpenAIモデルへのアクセスを拡大（これから）2026年9月23日 GPT-6 SolとLunaを発表（これから） Agentforce2026年11月5日 Agentforce Memoryの記憶性能を改善（これから）2026年11月4日 SalesforceがAgentforce Coworkerを拡張（これから）2026年10月26日 Piper、日本でパイロット提供（使える）2026年10月15日 トッテナムがAsk Spursを開始（これから）2026年9月16日 Agentforce、米国のLive Nation会場へ拡大（これから）2026年9月15日 SiemensがAgentforceを営業・サービスに導入（これから）
これから（発表されたが、まだ使えない）使える（提供が始まった）
点の日付は報道日（公式の発表は発表日）です。点に触れると見出しが出て、押すとその道具の変化の記録へ移ります。道具の名前は、そのページへのリンクです。

変化の記録新しい順・全2件

「AIを使う条件が変わった」発表と報道だけを積んでいます。左の札は出どころで、「公式」は提供元自身の発表、「報道」は報道機関の記事。右の札は段階で、「これから」は発表されたがまだ使えないもの、「使える」は提供が始まったもの。

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2026年9月3日
公式資生堂での利用範囲を拡張し、AIによる社内問い合わせ対応の運用を開始しました。 使える
資生堂でPKSHA AIヘルプデスクを拡張導入
資生堂が社内問い合わせ対応で利用範囲を広げ、AIによる24時間対応を開始。
出典 資生堂、社内問い合わせ対応に「PKSHA AIヘルプデスク」を拡張導入 prtimes.jp（提供元）
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2026年6月16日
公式2026年5月以降、人事部・調達部へ導入を拡大し、経理部には「オペレーター回答支援エージェント」機能を追加します。 これから
PKSHA AIヘルプデスクをOsaka Metroで拡大
人事・調達部へ展開し、経理部に回答支援機能を追加。
出典 Osaka Metro、「PKSHA AIヘルプデスク」導入部署拡大。全社員約5,000人の問い合わせを一元化へ prtimes.jp（提供元）

このページについて

作り方
毎朝集める発表とニュースから、この製品で「AIを使う条件が変わった」ものを自動で拾い、製品名と日付が出典にあるかを機械で確かめて積んでいます。集めた範囲の記録で、すべてを網羅しているわけではありません。
公式と報道
出典が提供元自身（公式サイト・ニュースルーム・リリース）なら「公式」、それ以外の媒体なら「報道」の札を付けています。「（製品名は見出しから）」は、本文で製品名を確かめられなかったものです。
これからと使える
「これから」は発表されたがまだ使えないもの、「使える」は提供が始まったものです。
日付
報道日（発表は発表日）です。提供が始まった日とは限りません。
更新
毎朝。最終更新 2026年11月7日。
このライブラリー
AI戦略ライブラリーは、AI戦略実践プロジェクトの一環で作っています。 プロジェクトは、事業を動かす方々がAIを前提にした戦略を実際に作り・動かす実践の場で、月1回のセッションがあります（参加費とお申し込み）。 ほかの道具は道具の棚から。
基本情報
提供元
PKSHA Technology
AIの働き
読む・調べる・話す・応対する
変化の記録
2件
最新の変化の報道
2026年9月3日
このページの中身
  1. 最近の報道と発表から
  2. 集めたAIニュースでの登場
  3. 同じ働きの道具と並べる
  4. 変化の記録
  5. つながり
  6. このページについて