戦略の棚会社
楽天グループのAI戦略通信・IT
会員基盤とデータにAIを組み合わせ、新しい市場づくりと運営の効率化を進める方針です。家庭向けサービスへの音声認識導入、広告バナーの自動生成、基地局アンテナのAI自律調整が報じられています。
AIが自動でまとめたもの（2026年11月4日）
楽天グループのAIの取り組みについて、集めた報道と会社自身の発表を新しい順に積み上げたページです。報道と発表を分けて示し、同業の動きと並べて読めます。
最終更新 2026年11月7日最新の報道 2026年10月21日最新の発表 2026年3月26日集めた期間 2026年5月11日〜
最近の報道と発表から
このライブラリーが集めた報道と、会社自身の発表（有価証券報告書・決算説明などの資料と、発表・リリース）から、楽天グループのAIの取り組みを新しい順に並べています。網羅しているわけではありません。報道は報道機関の記事で、会社が発表していない内容も含まれます。報道の行は、記事の本文からAIが取り出したその会社の動きです。日付は報道日・資料の日付です。
2026年10月7日
報道（乐天创新）自然言語対応のAI音声認識を家庭向けネットワークサービスに導入した お客様への価値を変える展開
出典 亚洲日报
2026年9月17日
報道商品ページから広告バナーとキャッチコピーを自動生成する 今の仕事を速く・安く展開
2026年9月14日
報道（楽天モバイル）AIで基地局アンテナを自律調整する仕組みを導入する 今の仕事を速く・安く展開
出典 CNET Japan
2026年8月28日
報道出店者の性格などを読み込んだAI店長を試作する お客様への価値を変える構想
出典 産経ニュース
2026年3月26日
発表AIとデータを事業運営や価値創造に活用し、消費者やビジネスパートナーに革新的なサービスを提供する。 お客様への価値を変える構想
出典 有価証券報告書－第29期(2025/01/01－2025/12/31)（p.11）
2026年3月26日
発表AIコンシェルジュなどを活用して新しい市場を創造し、既存ユーザーの購買額を高める。 新しい事業・収益源構想
出典 有価証券報告書－第29期(2025/01/01－2025/12/31)（p.12）
2026年3月26日
発表会員基盤とオンライン・オフラインのデータ、AIを活用したサービスを開発・展開する。 お客様への価値を変える展開
出典 有価証券報告書－第29期(2025/01/01－2025/12/31)（p.12）
2026年3月26日
発表会員基盤とAIを活用した効率的なマーケティング手法を確立し、エコシステムを国内外に拡大する。 今の仕事を速く・安く構想
出典 有価証券報告書－第29期(2025/01/01－2025/12/31)（p.12）
同業と並べる通信・IT・8社
同じ業界で、会社自身の資料にAIの取り組みが書かれている会社を並べ、テーマごとの数を比べています。
数は、各社が出した資料（有価証券報告書・統合報告書・決算説明資料など）の中で、AIの取り組みを書いた文の数です。並べた8社の資料は2024年11月〜2026年10月のもの（合わせて26本・575件）。
| 会社 | 製品・サービスへの組み込み | AI基盤・データ・計算資源 | 新規事業・収益化 | 投資・提携・買収 | 研究開発・設計 | 人材・組織・体制 | ガバナンス・リスク管理 | 顧客接点・営業 | 社内業務の効率化 | 製造・現場・物流 | 合計 | 最新 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 楽天グループ国内 | 3 | 3 | 2 | 8 | 3月26日 | |||||||
| HEROZ注視 | 45 | 2 | 39 | 7 | 6 | 4 | 2 | 5 | 1 | 111 | 7月23日 | |
| ソフトバンク国内 | 7 | 30 | 17 | 3 | 5 | 7 | 8 | 1 | 5 | 2 | 85 | 6月19日 |
| ソフトバンクグループ国内 | 9 | 27 | 6 | 29 | 4 | 7 | 2 | 84 | 6月30日 | |||
| Alphabet（Google）海外 | 24 | 25 | 7 | 9 | 5 | 5 | 1 | 1 | 2 | 79 | 10月29日 | |
| Microsoft海外 | 23 | 28 | 5 | 8 | 2 | 2 | 6 | 2 | 2 | 78 | 10月28日 | |
| ABEJA注視 | 16 | 16 | 5 | 1 | 12 | 8 | 2 | 2 | 4 | 2 | 68 | 11月25日 |
| Salesforce海外 | 30 | 7 | 2 | 5 | 1 | 1 | 2 | 8 | 6 | 62 | 3月2日 |
構想・試行展開成果（テーマごとに、いちばん進んだ段階）
数は、会社自身の資料からAIに関わる文として取り出した数です（テーマ・段階は文からの判定）。資料の出し方・頻度は会社によって違います。
集めたニュースでの登場週ごと・2026年5月11日〜2026年11月7日
このライブラリーが毎朝集めているニュースのうち、社名が出た記事の数です。世の中の報道の総量ではありません。並べた会社は「同業と並べる」の表と同じ会社（7社）です。棒の高さは会社ごとの目盛りで、推移の形を比べられます（「同じ目盛り」に切り替えると、数の差が見えます）。
社名が出た記事の数（週ごと）
会社自身の発表の記録新しい順・8件
楽天グループ自身の資料（有価証券報告書・決算説明など）から、AIに関わる文をそのまま引いています。色の札は「何を変えるか」、点線の札は「どこまで来たか」で、どちらも文からの判定です（会社がそう名乗っているわけではありません）。
2026年3月26日
発表AIとデータを事業運営や価値創造に活用し、消費者やビジネスパートナーに革新的なサービスを提供する。 お客様への価値を変える構想
「当社としても、ＡＩがビジネスにもたらす影響やその重要性を認識しており、事業運営や価値創造にＡＩとデータの持つ力を最大限活用しながら、消費者やビジネスパートナーに対し、革新的なサービスを提供していくことを目指しています。」
製品・サービスへの組み込み・出典 有価証券報告書－第29期(2025/01/01－2025/12/31)（p.11）
2026年3月26日
発表AIコンシェルジュなどを活用して新しい市場を創造し、既存ユーザーの購買額を高める。 新しい事業・収益源構想
「ＥＣ及び旅行予約をはじめとしたインターネットサービスにおいては、新規顧客の獲得、クロスユースの促進等に取り組むとともに、データやエージェント型ＡＩツールであるＡＩコンシェルジュ等の活用を通じた新しい市場の創造や既存ユーザーの更なる購買額の向上により、流通総額及び売上収益の成長を目指します。」
顧客接点・営業・出典 有価証券報告書－第29期(2025/01/01－2025/12/31)（p.12）
2026年3月26日
発表会員基盤とオンライン・オフラインのデータ、AIを活用したサービスを開発・展開する。 お客様への価値を変える展開
「メンバーシップ及び共通ポイントプログラムを基盤にしたオンライン・オフライン双方のデータ、ＡＩ等の先進的技術を活用したサービスの開発及び展開を進めています。」
製品・サービスへの組み込み・出典 有価証券報告書－第29期(2025/01/01－2025/12/31)（p.12）
2026年3月26日
発表会員基盤とAIを活用した効率的なマーケティング手法を確立し、エコシステムを国内外に拡大する。 今の仕事を速く・安く構想
「こうした個々のビジネスの成長や事業間シナジーの最大限の追求に加え、当社グループが持つメンバーシップやＡＩの活用による革新的で効率的なマーケティング手法の確立、グループシナジーを生かした広告事業の活用、さらに国内外におけるブランド認知度、価値の向上等により、今後も楽天エコシステムを国内のみならずグローバルでも拡大していきたいと考えています。」
顧客接点・営業・出典 有価証券報告書－第29期(2025/01/01－2025/12/31)（p.12）
2026年3月26日
発表AI技術を活用して資源配分を最適化する。 今の仕事を速く・安く構想
「人工知能(ＡＩ)技術を活用した資源配分の最適化に向けた取組強化」
社内業務の効率化・出典 有価証券報告書－第29期(2025/01/01－2025/12/31)（p.24）
2026年3月26日
発表国内ECでエージェント型AIツール「AIコンシェルジュ」を開発し、顧客向けサービスを変える。 お客様への価値を変える試行
「主力サービスである国内ＥＣにおいては、新規顧客の獲得及びロイヤルユーザーの育成、モバイルユーザーを中心としたクロスユースの促進、エージェント型ＡＩツールであるＡＩコンシェルジュの開発等に注力しました。」
製品・サービスへの組み込み・出典 有価証券報告書－第29期(2025/01/01－2025/12/31)（p.50）
2026年3月26日
発表楽天市場でAIを活用した出店店舗支援ツールを展開し、店舗支援とマーケティング効率の改善につなげる。 今の仕事を速く・安く展開
「インターネット・ショッピングモール『楽天市場』においては、ＡＩを活用した出店店舗支援ツールの展開を含む、顧客の利便性や満足度の向上を追求した各種施策を行った結果、流通総額及び売上収益が成長し、マーケティング効率の改善とあいまって増益となりました。」
顧客接点・営業・出典 有価証券報告書－第29期(2025/01/01－2025/12/31)（p.50）
2025年3月28日
発表AI技術を活用して資源配分を最適化する。 今の仕事を速く・安く構想
「人工知能(ＡＩ)技術を活用した資源配分の最適化に向けた取り組み強化」
社内業務の効率化・出典 有価証券報告書－第28期(2024/01/01－2024/12/31)（p.23）
報道の要点新しい順・4件
集めた記事の本文から、楽天グループ自身のAIに関わる動きを、AIが取り出したものです（人は確かめていません）。同じ動きを伝えた記事は1つにまとめ、日付は最初に伝えた記事の日です。括弧の中は、実際に動いた子会社です。札は発表の記録と同じく、本文からの判定です。
2026年10月7日
報道（乐天创新）自然言語対応のAI音声認識を家庭向けネットワークサービスに導入した お客様への価値を変える展開
時期 7日・“乐天智能家居2.0”・将空调调至25度
出典 亚洲日报「楽天、居住領域にAI活用を拡大 スマートホームに独自LLM導入」（10月7日）
2026年9月17日
報道商品ページから広告バナーとキャッチコピーを自動生成する 今の仕事を速く・安く展開
時期 2026年6月から
出典 ネットショップ担当者フォーラム「楽天市場の2026年AI戦略：売場・物流・運営の全自動化へ」（9月17日）
2026年9月14日
報道（楽天モバイル）AIで基地局アンテナを自律調整する仕組みを導入する 今の仕事を速く・安く展開
出典 CNET Japan「楽天モバイル、通信網の自律運用を目指す「フィジカルAI」導入」（9月14日）
2026年8月28日
つながり
集めた記事で一緒に名前が出たものと、同じ業界の会社です。課題の種は、AIが書いた挑戦案です（実際の事例ではありません）。
道具の棚
- Amazon一緒に出た記事 2本
- LINEヤフー一緒に出た記事 2本
- Agent i一緒に出た記事 2本
- Yahoo!ショッピング一緒に出た記事 2本
一緒に名前が出た会社
- SBIホールディングス一緒に出た記事 8本
- みずほフィナンシャルグループ一緒に出た記事 3本
- 東京エレクトロン一緒に出た記事 2本
- LINEヤフー一緒に出た記事 2本
- Amazon一緒に出た記事 2本
- キオクシアホールディングス一緒に出た記事 2本
- TSMC一緒に出た記事 2本
同じ業界の会社 33社
一緒に出る言葉
- エージェント一緒に出た記事 4本
出来事の流れ
課題の種に出たところ 6案
- 顧客の「不満」兆候を早期に捉え、関係悪化を防ぐコミュニケーション指針2026年9月5日・業界を問わない・顧客との接点
- ユーザー行動データから解約予測を読み解き、ロイヤル顧客を逃がさない2026年9月5日・業界を問わない・顧客との接点
- 重要なお知らせを顧客が確認したか、最適なチャネルとタイミングで確認できる2026年9月5日・通信・IT・顧客との接点
- サービス利用に必要なID連携手順を、迷わず完了できるガイドを作成する2026年9月5日・通信・IT・顧客との接点
- 複雑な利用規約変更の意図を、顧客に分かりやすく要約して伝える2026年9月5日・通信・IT・顧客との接点
このページについて
- 作り方
- 会社自身の資料（有価証券報告書・決算説明など）からAIに関わる文を自動で取り出し、毎朝集めるニュースの社名の出方と合わせて積んでいます。集めた範囲の記録で、会社の方針のすべてではありません。人は内容を確かめていません。
- 報道と発表
- 出典が会社自身（資料・ニュースリリース・公式サイト）なら「発表」、それ以外の媒体なら「報道」の札を付けています。報道には、会社が発表していない内容（取材による報道・観測記事）も含まれます。
- 報道の要点
- 集めた記事の本文から、その会社自身のAIに関わる動きをAIが取り出したものです。記事が別の会社の話と判定されたときは、この会社の記事（最近の記事・登場の推移・つながり）に数えていません。
- 札
- 「何を変えるか」「どこまで来たか」「テーマ」は、文からの判定です。
- 同業
- 同じ業界で、会社自身の資料にAIの取り組みが書かれている会社が3社以上あるときだけ並べます。3社に満たないときは、同じくくり（製造業・金融など）の会社を足して並べます。
- 日付と更新
- 日付は報道日・資料の日付。毎朝更新、最終更新 2026年11月7日。
- このライブラリー
- AI戦略ライブラリーは、AI戦略実践プロジェクトの一環で作っています。 プロジェクトは、事業を動かす方々がAIを前提にした戦略を実際に作り・動かす実践の場で、月1回のセッションがあります（参加費とお申し込み）。 ほかの会社は戦略の棚から。